Prestashop: Expected response code 354 … with message 530 Relaying not allowed

Nunca he sido fanboy de Prestashop ni Magento, pero me gano la vida dando soporte profesional así que tengo que lidiar con problemas de este software.

Los problemas con el sistema de correo,  ya son antiguos y conocidos. Basta dar una vuelta por Google, y llegar a cientos de post con las llorosas peticiones de usuarios y sus continuos problemas con el tema del correo.

En este caso un cliente (mejor dicho su “experto informático”)se quejó de que su tienda había dejado de funcionar, a la hora de enviar correos, y como “Yo no he tocado nada”.

Problema del correo autenticado en Prestahop 1.6/1.7

Expected response code 354 but got code “530”, with message “530 Relaying not allowed ”

Hosting seguro

Un hosting seguro, suele tener desactivado el uso de sendmail y obliga a los usuarios a usar SMTP Autentificado.  

Y esa respuesta indica que tu hosting tiene activado esa protección y que tu software está identificándose con un usuario SMTP diferente del email que prestashop indica en el campo MAIL_FROM de las cabeceras de los correos que envías via mail()

Esto se llama en el argot, Relaying.

 

Solución

Una de las primeras cosas para solventar este problema es hacer caso omiso de los foros, repletos de “expertos” que obvian las cosas más fundamentales como es responder con autoridad cuando en realidad no tienen elementos necesarios para el análisis del problema.

Una de las más curiosas, y muy manida entre los “expertos informáticos” que suelen atender a mis clientes, es “Cambia de hosting, el mio es mejor”

Bueno, no voy a decir de lo que hay que cambiar, ¿verdad?

En mi wiki pública te dejo los pasos y la solución al problema, y que lo disfrutes. 

Prestashop: Expected response code 354 but got code 530, with message 530 Relaying not allowed